A Filatelia Halibunani, em respeito à experiência do cliente, não exige qualquer cadastro prévio para navegação na Loja Virtual. Durante a compra, no entanto, quando da sua finalização, serão requeridos os dados do usuário para identificação do comprador, do destinatário (que pode ser diferente do comprador) e de pagamento.
Os dados estão absolutamente seguros. Não serão, em hipótese nenhuma repassados a terceiros. O email de registro da compra pode ser utilizado em promoções exclusivas de marketing da Filatelia Halibunani. Caso o cliente não deseje receber nossos informativos, basta nos contatar solicitando retirar o email da lista.
O sucesso da Filatelia Halibunani tem como alicerce a felicidade e realização de nossos clientes com os produtos adquiridos.
Em caso de necessidade de troca ou devolução de produto, solicitamos enviar, antes, foto do produto e atentar para o prazo de 7 dias a partir da data de recebimento conforme dados do código de rastreamento dos Correios (contato@filateliahalibunani.com).
Para os pedidos de devolução, por desistência de compra, após o recebimento e conferência pela Filatelia Halibunani, os valores dos produtos serão restituídos.
A Filatelia poderá, a seu critério, registrar e remeter ao cliente foto/vídeo digital do(s) produto(s) enviados, bem como o comprovante de remessa, no qual consta a data, o número específico para rastreamento, para fins de prova e contra prova.
O envio dos produtos adquiridos com destino no Brasil serão sempre realizados sob registro do serviço postal e realizado em até 2 dias úteis. Em casos excepcionais, que requeiram um prazo maior, o cliente será comunicado das razões deste evento. *Caso o destino dos produtos seja o estrangeiro, o valor do frete será definido complementarmente.
Os prazos de entrega são aqueles estimados pelos Correios para os serviços econômicos. Portanto, não são passíveis de indenização por atrasos.
Em caso de não entrega do objeto postal, os valores serão integralmente restituídos ao cliente quando da confirmação de extravio pelos Correios. O rito de apuração segue os padrões e prazos daquela empresa. Em vez da restituição em dinheiro, o cliente pode optar, se houve em estoque, pelo envio de produto idêntico ou semelhante ao do pedido original.